Na Navishop, queremos que sua compra seja prática e segura! Por isso, oferecemos diversas opções de pagamento para que você escolha a que melhor se adapta às suas necessidades.
Nossa prioridade é garantir a segurança dos seus dados em todas as transações.
1. Opções de Pagamento Aceitas
Você pode finalizar sua compra na Navishop utilizando as seguintes formas de pagamento:
Cartão de Crédito:
Aceitamos as principais bandeiras, como Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, entre outras.
Você pode parcelar suas compras em até 10x com ou sem juros, dependendo do valor da compra e de promoções vigentes. As condições de parcelamento e o valor mínimo de cada parcela serão exibidos claramente no checkout.
Boleto Bancário:
Para pagamentos à vista, você pode gerar um boleto bancário no final da sua compra.
O prazo para pagamento do boleto é de 1 a 3 dias corridos. Após o vencimento, o boleto não poderá ser pago e o pedido será cancelado automaticamente.
A confirmação do pagamento do boleto pode levar até 2 (dois) dias úteis após o pagamento, dependendo do banco. Seu pedido será processado somente após essa confirmação.
PIX
Pagamento instantâneo, seguro e prático, diretamente do seu banco!
Ao escolher PIX, será gerado um código QR Code ou um código "copia e cola" para você realizar o pagamento através do aplicativo do seu banco.
A confirmação do pagamento é praticamente imediata, agilizando o processamento do seu pedido.
2. Segurança nas Transações
A sua segurança é fundamental para nós! A Navishop adota rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados de pagamento:
Criptografia de Dados (SSL/TLS): Todas as informações transmitidas durante o processo de pagamento são criptografadas, garantindo que seus dados financeiros estejam protegidos contra interceptações.
Gateways de Pagamento Seguros: Trabalhamos com parceiros de pagamento renomados e certificados, que são especialistas em segurança de transações online. Seus dados de cartão de crédito são processados diretamente por esses parceiros e não são armazenados em nossos servidores.
Certificação PCI DSS: Nossos sistemas e os de nossos parceiros seguem os padrões de segurança da indústria de cartões de pagamento (PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard).
Monitoramento Antifraude: Contamos com sistemas avançados de análise antifraude para identificar e prevenir tentativas de transações não autorizadas, protegendo você e a Navishop.
3. Confirmação do Pagamento
Cartão de Crédito: A aprovação geralmente é instantânea ou ocorre em poucos minutos. Em alguns casos, pode ser solicitada uma verificação adicional de segurança pelo seu banco.
Boleto Bancário: A confirmação ocorre após a compensação do pagamento pelo banco, que pode levar até 2 (dois) dias úteis.
PIX: A confirmação é instantânea.
Você será notificado(a) por e-mail sobre a aprovação do seu pagamento. Seu pedido somente será despachado após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
4. O Que Fazer em Caso de Problemas com o Pagamento?
Pagamento Não Aprovado: Se seu pagamento com cartão de crédito não for aprovado, verifique se os dados do cartão foram inseridos corretamente. Se o problema persistir, entre em contato com a administradora do seu cartão para verificar o motivo da recusa. Você também pode tentar uma nova forma de pagamento.
Pagamento em Duplicidade: Caso realize um pagamento em duplicidade (ex: dois boletos para o mesmo pedido), entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento. Faremos a verificação e providenciaremos o estorno do valor excedente em até 5 dias úteis.
Boleto Vencido: Se o boleto vencer e você ainda quiser o produto, será necessário realizar um novo pedido em nosso site, pois o boleto vencido não pode ser pago e o pedido original será cancelado.
5. Canais de Atendimento
Em caso de dúvidas ou problemas relacionados a pagamentos, entre em contato com nossa Central de Atendimento:
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18hs.
Estamos sempre à disposição para garantir que sua compra seja tranquila do início ao fim!
